Quels sont les délais de livraison ?

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Oui, la livraison standard est offerte sur toutes les commandes en France métropolitaine. Seule la livraison express (1 à 2 jours ouvrés) est payante, si vous la choisissez.

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Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

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Vous avez 30 jours après réception. Écrivez-nous avec votre numéro de commande : nous vous envoyons la marche à suivre sous 24 h ouvrées. L’article doit être non porté, dans son emballage d’origine.

Puis-je échanger la taille ?

Bien sûr. Indiquez-nous la pointure souhaitée lors de votre demande de retour, nous vérifions le stock et organisons l’échange.

Quand serai-je remboursé ?

Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d’origine, au plus tard 14 jours après la réception et la vérification de l’article.

Comment choisir ma pointure ?

Mesurez votre pied et reportez-vous à notre guide des tailles. Entre deux tailles, prenez plutôt la plus grande pour la course : le pied gonfle à l’effort.

Les chaussures taillent-elles grand ou petit ?

Cela dépend des marques et des modèles. En cas de doute, envoyez-nous votre pointure habituelle et le modèle qui vous intéresse, on vous conseille.

Comment entretenir mes chaussures ?

Brossez-les à sec après usage, nettoyez-les à l’eau tiède avec un savon doux et laissez-les sécher à l’air libre, loin d’une source de chaleur. Évitez la machine à laver.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Les paiements sont chiffrés et traités par notre banque (CIC, Monetico), avec la validation 3-D Secure de votre banque : nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires. Vous pouvez payer par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard).

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Description

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